개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 1일 · 동의 문구 버전 2026-10-31.v1

KH AI Studio(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분	항목	수집 방법
상담 신청 (필수)	이름 또는 담당자명, 이메일 또는 연락처(둘 중 하나 이상), 관심 서비스, 필요한 기능, 예상 예산 범위, 문의 내용	상담 신청 폼
상담 신청 (선택)	회사명/상호, 희망 일정	상담 신청 폼
자동 수집	유입 경로(UTM 파라미터, 참조 URL, 최초 방문 페이지), 접속 IP의 일방향 암호화 값(해시), 브라우저 정보(User-Agent), 동의 일시·동의 문구 버전	상담 신청 시 자동 생성
방문 통계 (동의 시)	쿠키, 방문 페이지, 이용 기기·브라우저 정보 등	Google Analytics 4

2. 개인정보의 처리 목적

상담 문의 확인, 회신, 견적 및 제안 안내
계약 체결 시 계약 이행을 위한 연락
스팸·부정 제출 방지 및 서비스 보안 유지
유입 경로 분석을 통한 서비스 개선 (개인을 식별하지 않는 통계 형태)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년. 단, 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
계약이 체결된 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 (계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년)
동의 기록: 해당 상담 정보의 보유 기간과 동일

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 해당 업체의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

수탁자 (국가)	위탁 업무 / 이전 항목	이전 시기·방법	보유 기간
Cloudflare, Inc. (미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가)	웹사이트 호스팅, 상담 신청 정보 저장(데이터베이스), 스팸 방지 / 1항의 상담 신청·자동 수집 항목	상담 신청 시 네트워크를 통해 전송	3항의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
Google LLC (미국)	방문 통계 분석 / 쿠키 및 방문 기록 (동의한 경우에 한함)	사이트 이용 시 네트워크를 통해 전송	Google Analytics 데이터 보관 설정 기간

국외 이전을 원하지 않는 경우 상담 신청 폼 대신 이메일(tlfrneo@gmail.com)로 문의하실 수 있으며, 방문 통계 쿠키는 거부하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일(tlfrneo@gmail.com)로 접수하며, 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려 드립니다. 만 14세 미만 아동의 상담 신청은 받지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리자 접근 통제: 상담 정보는 인증된 관리자만 열람할 수 있도록 접근을 제한합니다.
전송 구간 암호화(HTTPS) 및 접속 IP의 일방향 암호화(해시) 저장
입력값 검증, 요청 횟수 제한, 자동 제출 방지 등 보안 조치
비밀키·접속 정보의 분리 보관 및 최소 권한 원칙 적용

9. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용할 수 있으며, 최초 방문 시 동의한 경우에만 설치합니다. 동의하지 않아도 사이트 이용에 제한이 없습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 사이트 데이터를 삭제하면 동의 상태가 초기화됩니다.

그 밖에 상담 신청 시 유입 경로를 함께 기록하기 위해 브라우저의 세션 저장소(sessionStorage)를 사용하며, 이는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자	(등록 예정)
연락처	tlfrneo@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용되며, 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지합니다.

사업자 정보: 상호 (등록 예정) · 대표 (등록 예정) · 사업자등록번호 (등록 예정) · 주소 (등록 예정)